Letty obawia się gwałtownych ruchów i dźwięków. Nie ufa też za bardzo ludziom i obawia się dotyku.
Ula będzie ćwiczyć z Letty relaks na spacerach, dzięki użyciu linki treningowej, dużej ilości zabaw węchowych i przede wszystkim podążaniu za psem, zamiast zmuszaniu psa do przejścia określonej trasy. Ula będzie też pomagać Letty przekonać się, że podchodzenie do ludzi jest bezpieczne, a ludzki dotyk może być fajny. Trzymajcie kciuki za Letty i Ulę!